數據導向與營銷自動化課程

建立屬於自己的數據導向與營銷自動化團隊

課程介紹

為何需要這技術

你期望企業快速成長?數據導向與營銷自動化絕對是業務發展迅速的必要技術。傳統的網上營銷推廣,會以為能把客人吸引到公司網頁上視為最終目的。

但客戶到訪後,能否為你帶來生意及推薦,卻是傳統網上營銷策略所忽視的。 若果我們改善網站的設計和提升用戶體驗,把轉換率提升,我們便可以用更少的廣告預算,達到更大的效益。與此同時,利用營銷自動化技術,能更有效地整合多渠道行銷工具,使重複性工作自動化,然後由行銷軟體,存儲和執行一系列的自動化推廣工作,進而提高效率及減少人為錯誤。

 

企業面對的痛點

相信大部分企業在營銷業務都遇上不少瓶頸位,業務停滯不前。本數據導向與營銷自動化課程協助企業突破行銷和營運的困局。

課程會教授你如何產生更多客戶名單、提高轉換率、吸引客戶再次光顧,進而減少宣傳費用支出。同時教授學員最新的營銷理念 − Growth Marketing 提出的AARRR網上營銷理論,協助企業數碼轉型,實施營銷自動化作為主要目的。

 

課程特色

本數據導向與營銷自動化課程以Growth Marketing 提倡的 AARRR 網上營銷模型為主軸,取代傳統的銷售漏斗 (Sales Funnel)模型,講解如何利用不同的數碼營銷工具去提升轉換率及減少流失。學員能在課程內實際操作不同的數碼營銷工具、判讀不同來源的營銷數據,在導師的協助下制定未來營銷的策略。學員完成課程後,會了解不同數碼營銷工具的運作,及明白如何運用數據及自動化去改良自己公司的業務效率。

本課程由3 個單元組成,理論實務兼備,課程的教學模式為主要為導師面授、附以網上技術輔助。堂上亦帶即時的實習操練,確保學員能掌握數據導向與營銷自動化的知識及技術!

 

課程內容

本單元協助企業轉型為數據導向,實施營銷自動化作為主要目的。導師會介紹達成「Growth Marketing 成長營銷」所需掌握的理論、數碼營銷工具及如何透過數據去發掘市場需要。課程教授學員如何改良傳統行銷漏斗、應用AARRR銷售模型、最新的Growth Hacking發展策略及數據先導的營銷決策方法。學員會了解數個重要的數碼營銷及自動化工具,當中包括搜尋器優化 (Search Engine Optimization)、搜尋器營銷 (Search Engine Marketing, SEM)、數碼內容行銷 (Digital Content Creation) 、A/B Testing、User Boarding等等。
 
單元內容:
• 傳統營銷 VS 成長營銷 (Growth Marketing)
• AARRR 模型
• 數據導向決策
• 營銷自動化
• 成長駭客
• 優化Landing Page
• 優化User Onboarding
• 介紹搜尋器優化 (SEO)
• 介紹搜尋器營銷 (SEM)
• 創作數碼內容
• A/B測試
• 討論:如何實施數據導向?
• 討論:最新的數碼行銷及自動化工具
 
完成本單元後,學員會對數據導向營銷及自動化有深入的理解,同時明白最新的數碼營銷工具。

本單元教授學員以數據先導來決定未來的營銷策略,透過分析數據找出不足之處,加以改良,進而提升公司整體的收益,學習包括CTR、Bounce Rate、User Flow、CPC、Conversion的解讀。學員會掌握如何精準地收集訪客瀏覽數據的技術,以Heatmap及圖像分析客戶的潛在需要。導師會教授如何製作高轉換率的Landing Page、改良User Onboarding及進行A/B Testing。學員在本單元後能掌握分析營銷數據的能力,明白不同數據的意義,及能獨立改良數碼營銷流程,為企業帶來更多收入。

單元內容:
• 運用數據分析提升公司的Activation 及 Revenue
• 學習數碼營銷中最用的Metrics
• 數據發掘 (Data Mining)
• 網頁熱度表 (Heatmap)
• 用戶引導 (User Onboarding)
• 實習A/B Testing及其他優化軟件
• 遊戲化行銷
• 網頁分析科技
• 個案分析

完成本單元後,學員會對如何進行數據收集、分析及提升轉換率有進一步的認識,可以自行計劃能提升公司營銷活動成效的網上推廣活動。

本單元教授如何運用營銷自動化 (Marketing Automation) 去減少客戶的流失,為企業保持長期而穩定的成長。營銷自動化是一種能自動為市場推廣人員管理數碼營銷活動的科技,它能大大減低人力資源成本,及提升效益。在本節課程中,你會學習到如何針對性地向潛在客戶自動發出電郵、按其喜好顯示網頁內容、及在社交媒體上曝光,以跟客戶保持交流。導師會介紹多種流行的營銷自動化系統,包括接駁即時通訊軟件(WhatsApp)、客戶管理系統 (CRM)、Remarketing、聊天機械人 (Chatbot) , API 整合等等。同時,導師會向學員講解不同行業上採用這科技的案例。學員在課程後會對營銷自動化科技有更深刻的了解。同時,課程著重實習,學員會在導師的指導下,親自計劃及操作營銷自動化系統,提升市場推廣工作的成效。

單元內容:
• 利用行銷自動化保留客戶
• 利用行銷自動化鼓勵客戶推薦
• 聊天機械人 (Chat Bot)
• 再行銷 (Remarketing)技術及協同過濾 (Collaborative Filtering)概念
• 即時通訊軟件的自動化
• API整合概念
• 客戶關係管理系統
• 個案分析

在本單元結束時,學員將能夠了解營銷自動化對企業帶來的好處及效益。學員可以把營銷自動化切實地應用在日常的運作上。

「我們的團隊為客戶製作和管理網站,同時需要處理各種資訊和數據。為了學習如何分析收集到的數據,以及如何將其轉換為可行的策略,所以報讀了這個課程。課程的導師向我提供了許多寶貴的意見和有效的工具,我們因此可以有效地為公司制定合適營銷的策略和技術。導師分享的A/B Testing方式,以及一些實用的營銷技巧。為我們我帶來新的改變和機遇!」
Brian Chui
網站設計公司創辦人